Chương 11: Họ Tô không phải con người!

Dư luận trên mạng vẫn tiếp tục lên men.

Thậm chí chuyện này còn ảnh hưởng đến không ít hữu thương!

Chỉ vì bên Cá Mập nói, hủy bỏ dịch vụ chăm sóc khách hàng thông minh!

Nhân viên phục vụ hậu trường trả lời trong vòng năm giây!

Trong nháy mắt này đã thu hút sự đồng cảm rất lớn của cư dân mạng bị các doanh nghiệp lớn đương đại đầu độc rất sâu.

Hiện tại mua đồ đúng là như vậy, dịch vụ khách hàng thông minh hỏi một đằng hỏi một nẻo, dịch vụ khách hàng nhân tạo tìm không thấy người.

Cái này phải chiêu bao nhiêu người a? Nhìn ra được, Tô tổng thật muốn phục vụ tốt a!

Các xí nghiệp xe khác đều chăm chỉ học tập, bài tập tới rồi!

……

Loading...

Năm giây đồng hồ trả lời, ở thời đại này là đáng quý cỡ nào a!

Thừa dịp nhiệt độ trên mạng, phía chính phủ của xe cá mập lại rèn sắt khi còn nóng, phát ra thông báo thứ hai - -

"Mỗi vị mua vào Shark Car khách hàng, tương lai chúng ta sẽ thiết lập chuyên môn dịch vụ khách hàng, phụ trách duy trì ngài cùng Shark Car ở giữa liên hệ, trong vòng một năm xuất hiện trục trặc, bao đổi!

Làm dịch vụ, chúng tôi nghiêm túc."

Bên kia, đối mặt với cá mập đột nhiên làm khó dễ, không ít xí nghiệp xe hơi đều có vẻ trở tay không kịp.

Tổng bộ ô tô Cát Tường,

Khi thủ hạ đem tin tức này nói cho Lý Xuyên Phú thời điểm, Lý Xuyên Phú khí tại chỗ liền chửi ầm lên: "Họ Tô không phải con người!"

Làm gì có xí nghiệp xe nào bảo hành cho anh mười năm chứ?

Trước mắt đại bộ phận xí nghiệp xe hơi trên thị trường, bảo hành ba năm, còn có hạn chế dặm đường.

Sau đó xảy ra trục trặc, chúng tôi có thể sửa xe, anh phải trả tiền!

Nhưng tên khốn Tô Ngôn này thì sao? Trực tiếp tuyên bố bảo hành mười năm?

Cái này ai chịu nổi a?

Ô tô Cát Tường còn thuộc loại thương hiệu có chất lượng tốt, nếu là thương hiệu có chất lượng kém, vậy thật đúng là có phúc.

Lý Xuyên Phú cau mày, vốn hắn cũng không coi Tô Ngôn ra gì, nhưng bây giờ xe của Cá Mập còn chưa đi ra, đã cảnh cáo xí nghiệp xe của Đại Hạ trước.

Đây cũng coi như là quy tắc của ngành Phá Hoàn, nhưng bọn họ lại không có biện pháp gì với Tô Ngôn.

Ai bảo người ta vừa lên đã kéo lá cờ phục vụ người tiêu dùng này?

Hơn nữa cá mập làm như vậy, bọn họ còn không thể không theo!

Nếu không đối chiếu với cá mập, ngược lại sẽ khiến người tiêu dùng cảm thấy, chất lượng xe của họ có vấn đề, từ đó sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng của thương hiệu.

Theo! Chúng tôi cũng tuyên bố kế hoạch bảo hành! Bất quá mười năm quá dài, tối đa năm năm, đổi xe coi như xong.

Về phần thuyết phục người tiêu dùng như thế nào thì phải xem bản lĩnh của bộ phận tuyên truyền.

Không lâu sau khi thông báo xe cá mập được đưa ra, xe Cát Tường trực tiếp lựa chọn đi theo.

Toàn mạng lâm vào chấn động, hơn nữa Tô Ngôn ở hội nghị cấp cao phát biểu lưu truyền ra ngoài, cư dân mạng không khỏi cảm thán, không hổ là Tô tổng!

Trước khi điện thoại di động gạo xuất hiện, thương hiệu điện thoại di động thông minh của Đại Hạ chiếm 80% thị trường, giá cả cũng cao không hạ, sau khi gạo ra đời, ngành điện thoại di động liền nghênh đón sự xáo trộn lớn.

Hôm nay, Tô Ngôn đem mục tiêu chuyển hướng ô tô lĩnh vực, đây chẳng phải là không bao lâu, ngành công nghiệp ô tô mới một vòng xào bài, cũng muốn bắt đầu rồi sao?

Trên mạng bún nhóm hoan hô nhảy nhót, tại cư dân mạng xem ra, mỗi người đều có thể mua nổi xe thời đại, khả năng thật sự sắp tới!

……

Tô Ngôn ngày đó sau khi họp xong với Tần Lợi Hồng, vẫn cảm thấy có chút không yên tâm.

Vì thế, Tô Ngôn liền dẫn Lâm Thanh Thanh đi xem tình hình ở trung tâm chăm sóc khách hàng.

Sau khi đến phòng làm việc của bộ phận hậu mãi, dù là Tô Ngôn cũng hoảng sợ.

Sân làm việc ước chừng hơn một ngàn mét vuông, mấy trăm nhân viên phục vụ mới tuyển vào đang bận rộn.

Hiện tại cá mập tuy rằng còn chưa công bố xe mới, nhưng mỗi ngày người gọi điện thoại tới tư vấn vẫn không ít.

"Tô tổng, ngài ngày đó chỉ đạo công tác về sau, Tần tổng tựu cho chúng ta hậu cần bộ phận đổi đến hiện tại sân bãi, phục vụ khách hàng nhân viên hiện tại có hơn 1300 người, hơn nữa đây chỉ là tổng bộ nhân thủ, trước mắt chúng ta đang gia tăng thành lập các khu vực khách hàng phục vụ trung tâm, tiếp theo trả lời xử lý khách hàng vấn đề, còn có thể trở nên nhanh hơn..."

Người phụ trách bộ phận hậu cần tràn đầy tự tin giới thiệu cho Tô Ngôn.

Thủ hạ quản hơn một ngàn người, chức quyền của hắn quả thực không nhỏ, hơn nữa nhân lực bên kia còn đang tiếp tục tuyển dụng nhân viên phục vụ khách hàng, không tới vài ngày, nhân số thủ hạ của hắn có thể sẽ tăng lên đến hai ba ngàn.

Nghe người phụ trách báo cáo, Tô Ngôn hài lòng gật đầu.

Lúc này mới giống bộ dáng mà!

Tính ra hiện tại công ty chỉ riêng tiền lương, một tháng đã phải phát ra mấy trăm vạn.

Độ khó muốn kiếm tiền cũng đang thẳng tắp tăng lên!

Chờ sau đó khởi động nghiên cứu phát triển, tiêu tiền lại càng như nước chảy.

Tô Ngôn trong lòng vui rạo rực, cái này tốt rồi, cá mập bên này tốt nhất biến thành một cái động không đáy, đem hắn mấy năm nay mất đi tất cả đều cầm trở về.

Nhưng mà......

Tô tổng, xe cá mập mới của chúng ta vẫn chưa công bố, bộ phận hậu mãi của chúng ta vẫn không có việc gì làm.

Người phụ trách có chút sầu mi khổ kiểm nói.

Hiện tại bên Cá Mập ngay cả tiêu thụ còn chưa bán, thậm chí ngay cả xe còn chưa thiết kế ra, nói gì đến sau khi bán chứ?

Tuy rằng mỗi ngày có không ít người tư vấn, nhưng nhân số vẫn có hạn.

Không có biện pháp, hắn chỉ có thể để cho người dưới tay mỗi ngày huấn luyện, còn biên bản sổ tay phục vụ, lúc này mới làm cho người dưới tay không rảnh rỗi như vậy.

Tô Ngôn vừa nghe lời này, mày không nhịn được nhíu lại, tiểu tử ngươi cũng tới thúc giục ta chế tạo xe?

Tập đoàn có kế hoạch của tập đoàn, yên tâm đi, đến lúc đó sẽ có ích cho mọi người.

Tô Ngôn vừa dứt lời, trước mắt hắn bỗng nhiên hiện ra một hàng chữ - -

[Phát hiện nhân viên phục vụ khách hàng sắp đạt đến giới hạn, vui lòng ngừng tuyển dụng ngay lập tức hoặc tự gánh lấy hậu quả.]

[Lưu ý: Nhân viên phục vụ khách hàng không được vượt quá một tỷ lệ nhất định trong tổng số nhân viên của công ty, tiếp tục tuyển dụng, phải mở rộng quy mô công ty.]

Tô Ngôn:???

Chút thông minh nho nhỏ này của mình, lại bị phát hiện?

Cảnh báo đã nhảy ra!

Thật vất vả xuyên việt một hồi, Tô Ngôn cũng không muốn thử xem cái này hậu quả đến tột cùng là cái gì.

Chỉ là có chút đáng tiếc, không thể tăng thêm nhân viên phục vụ khách hàng nữa.

Bất quá cũng may là tạm thời, chỉ cần kế tiếp bổ sung nhân lực cho các bộ phận khác, pha loãng tỉ lệ nhân viên phục vụ khách hàng một chút, tương lai còn có thể tuyển tiếp mà.

Nếu không là bị hạn chế, Tô Ngôn hận không thể chiêu cái hơn vạn người tiến vào, trực tiếp kéo cao dùng công phí tổn, đến lúc đó phí tổn tính đến lỗ lã số liệu bên trong, hắn có thể trực tiếp kiếm tiền!

Tô Ngôn thở dài, vỗ vỗ vai người phụ trách dịch vụ khách hàng, thuận tiện nhìn thẻ công nhân của đối phương.

Tống Tài, tặng tiền?

Tên hay lắm!

"Tiểu Tống a, tuy rằng các ngươi hiện tại không có việc gì làm, nhưng tương lai công ty xe đẩy ra về sau, nhưng là muốn các ngươi khiêng đại kỳ a, ngàn vạn không thể lười biếng, nhất định phải hảo hảo huấn luyện."

Tống Tài bị Tô Ngôn nói như vậy, thần sắc cũng kích động không ít.

Xem ra Tô tổng rất coi trọng hắn!

Hơn nữa nghe nói tập đoàn vừa mới đưa ra cơ chế phục vụ khách hàng riêng, tương lai những người dưới tay hắn, một người phải phục vụ mấy chục thậm chí trên trăm khách hàng, áp lực quả thật không nhỏ.

Hắn là người phụ trách bộ phận hậu cần, trọng trách trên người quả thật rất nặng.

Yên tâm đi Tô tổng, chúng tôi nhất định không phụ kỳ vọng của ngài.

Tống Tài như là đánh máu gà, thề son sắt cam đoan nói.

............

PS: Cầu bình luận, cầu hoa tươi, cầu đánh giá phiếu, cầu khen thưởng, cầu vé tháng!

Bảo đảm canh bốn, một cái bình luận thêm canh một, năm trăm hoa tươi thêm canh một, một trăm phiếu đánh giá thêm canh một, một trăm thư tệ khen thưởng thêm canh một, ba tấm vé tháng thêm canh một!